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Agent 嵌入
权威：见 ../CURRENT_STATE.md · 更新：2026-09-20
原则
- 不建议每位客户常驻大 Agent
- 每位客户有持续状态与记忆；Agent 由事件按需唤醒
首期能力切分（各有边界表）
| 能力 | 角色 |
|---|---|
| 事项协调入口 | 编排入口 |
| 交互理解 | 从证据抽候选认识 |
| 客户记忆维护 | 更新/纠错/降权 |
| 事项协调 | 跨渠道事项状态 |
| 销售 / 服务技能 | 场景专用 |
| 经验分析与评估 | 离线/小范围验证 |
循环
新事件 → 候选认识 → 身份与证据 → 冲突/有效期 → 更新场景视图 → 信息缺口 → 澄清 → 结果修正
权限三面
| 面 | 含义 |
|---|---|
| 读取上下文 | 按任务与角色裁剪 |
| 提出修改 | 候选认识，非直接永久写死 |
| 执行业务 | 执行前重检；经正式业务系统 |
动作要有：幂等标识、前置条件、状态、回执。
| 候选组件 | 用途 | 边界 |
|---|---|---|
| Temporal | 跨天等待 | 候选，未实测 |
| MCP | 工具协议 | 不能代替身份/权限/业务规则 |