工作名/正式名怎么叫？「操作系统」算不算正式名？

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id: K-002
type: 决策
title: 工作名/正式名怎么叫？「操作系统」算不算正式名？
short_answer: 工作名已定「客户经营大脑」；正式名仍是「AI 原生客户认知与行动引擎」。外面有人叫「客户操作系统」——那只是别名或噪音，不能拿「操作系统」名义立项或吹成大平台。
scope: 命名与对外口径 · 立项边界
evidence_status: 有设计依据
decision_status: 已批准
verification_status: 未测
evidence_review_trigger: 对外沟通中 OS 命名导致范围膨胀（平台化立项、12 周全家桶里程碑）被业务当作已批准范围，并造成交付承诺。
decision_change_trigger: 亮哥书面批准以 Customer OS / Customer Context OS 作为正式立项名或对外主品牌。
source_refs: CURRENT_STATE.md §产品正式名与工作名; claims/2026-09-20-second-city-context-os.md（C-SC11）; claims/2026-09-20-yonyou-pptx.md
relations: K-001, K-008
version: 1.1
updated_at: 2026-09-22
owner: AI CDP

短答

工作名已定「客户经营大脑」；正式名仍是「AI 原生客户认知与行动引擎」。外面有人叫「客户操作系统」——那只是别名或噪音，不能拿「操作系统」名义立项或吹成大平台。

范围

命名与对外口径 · 立项边界

三态

证据复核条件

对外沟通中 OS 命名导致范围膨胀（平台化立项、12 周全家桶里程碑）被业务当作已批准范围，并造成交付承诺。

决策变更触发

亮哥书面批准以 Customer OS / Customer Context OS 作为正式立项名或对外主品牌。

来源

• CURRENT_STATE.md §产品正式名与工作名
• claims/2026-09-20-second-city-context-os.md（C-SC11）
• claims/2026-09-20-yonyou-pptx.md

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名称表（权威摘要）

对外可用别称理解，但入库约束：不以 OS 名义膨胀。

版本 1.0 · 更新 2026-09-21 · 维护 AI CDP