证据可信度怎么分档？

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id: K-010
type: 概念
title: 证据可信度怎么分档？
short_answer: 方向是按档位约束：哪些证据能进「事实」、哪些能驱动对客行动（文里常写成 T0–T3，即从最不可信到已核实）。细档定义与落表仍待试点核定。不要用一个「可信度分数」把字段冲突糊过去。
scope: 信息性质与证据治理 · 待对象表细化
evidence_status: 有设计依据
decision_status: 草稿
verification_status: 未测
evidence_review_trigger: 业务坚持单一可信度分数且试点中未出现字段冲突/误对客事故；或 T0–T3 分档在顾问侧造成无法操作并有替代模型通过评审。
decision_change_trigger: 亮哥/数据治理书面指定另一套信任分级（或取消分级）并写入对象权威来源表。
source_refs: claims/2026-09-20-customer-os-memory-agent.md（C-OS7）; product/info-kinds.md; CURRENT_STATE.md §下一步四交付物（对象与权威来源表）
relations: K-007, K-011
version: 1.1
updated_at: 2026-09-22
owner: AI CDP

短答

方向是按档位约束：哪些证据能进「事实」、哪些能驱动对客行动（文里常写成 T0–T3，即从最不可信到已核实）。细档定义与落表仍待试点核定。不要用一个「可信度分数」把字段冲突糊过去。

范围

信息性质与证据治理 · 待对象表细化

三态

证据复核条件

业务坚持单一可信度分数且试点中未出现字段冲突/误对客事故；或 T0–T3 分档在顾问侧造成无法操作并有替代模型通过评审。

决策变更触发

亮哥/数据治理书面指定另一套信任分级（或取消分级）并写入对象权威来源表。

来源

• claims/2026-09-20-customer-os-memory-agent.md（C-OS7）
• product/info-kinds.md
• CURRENT_STATE.md §下一步四交付物（对象与权威来源表）

相关

K-007, K-011

方向

• 证据分层 > 统一分数
• 表达 / 承诺 / 业务实际 三类可核实状态（相关方向，待确认）
• 细档与字段映射：等「客户对象与权威来源表」交付物

现状诚实说明

T0–T3 来自探索设计，不是已批准的现网数据分级规范。

版本 1.0 · 更新 2026-09-21 · 维护 AI CDP