Wiki 知识管理评审要点(入库原料)
状态: 建议稿;2026-09-21;未改站时写成;现已开始执行第一批(主卡 + 规则 + 导出)。
性质: 原料 ≠ 结论。结论以 CURRENT_STATE.md 与主题主卡为准。
来源: 2026-09-21「Wiki 知识管理评审」讨论与执行委托。
1. 总体判断
- Wiki 已有大量有价值蒸馏(claims / syntheses / CURRENT_STATE),但按报告日期成组的默认视图,不适合「按问题找答案」。
- 应升级现有 Claims → 知识卡片,不另立平行 cards 真相库;CURRENT_STATE 仍是唯一当前权威。
- 卡片只服务高频经营/产品问题;原料与按来源蒸馏保留为下钻视图。
- 审批意见 ≠ 科学事实;负责人改口应写在决策变更触发,不得冒充证据复核条件。
- 同一报告的多份摘要 = 一条来源链,不算多证据。
- 落地顺序:先 10–20 张主卡 + 字段合同 + 机器导出;不做搜索/向量库这一阶段。
2. 四步路径问题(评审指出的组织缺口)
| 步 | 缺口 | 对策方向 |
|---|---|---|
| 原料 | 有 raw,但读者易把蒸馏当终点 | 原料区标明 ≠ 结论;默认走卡片 |
| Claim | 按日期/报告成组,难按问题检索 | 升级为主题主卡(问题式标题) |
| 权威 | CURRENT_STATE 完整,但缺「一问一答」入口 | 主卡 short_answer + 链回权威 |
| 学习 | HOW_TO_LEARN 只有 claim 合同,无卡片三态 | 扩展为「怎么学 + 知识卡片合同」 |
3. P0 / P1 清单(评审建议)
P0(本批执行)
- 写清知识卡片合同(四种类型、三态、字段、证据/决策分离)
- 首批约 10–20 张主题主卡(高频问题)
cards/index.md按主题分组(非按报告日期)- 扩展
build_site.py:cards.json、导航、首页四任务入口、claims 提示 - 更新 CURRENT_STATE「知识组织」节与 HOW_TO_LEARN
- 入库本评审原料 + 蒸馏 claim + learning log
P1(后续,本批不做)
- 全量旧 claim 迁到三态字段
- 搜索 / 向量库 / 语义召回
- 卡片间关系图可视化
- 更多长尾问题卡
4. 四种卡
| 类型 | 含义 | 例子 |
|---|---|---|
| 概念 | 术语是什么、不是什么 | Golden Context |
| 判断 | 对事实/方向的主张(须证据态) | 不是下一代 CDP |
| 决策 | 已选或待选的路线(须决策态) | 首期不上图数据库默认 |
| 实践 | 怎么做、门槛与边界 | HITL 必须人批的动作 |
5. Agent 知识合同(摘要)
Agent 读库时应:
- 先读 CURRENT_STATE;查具体问题优先走
cards//agent/cards.json - claims/ 视为按来源蒸馏的原料视图,不是默认问答入口
- 尊重三态:
evidence_status/decision_status/verification_status拆开 - 不得把「负责人改意见」写成证据验证标准
- 推断不写成事实;厂商介绍 ≠ 效果验证
- W07:只进带复核条件的 claim;原料 ≠ 结论
完整字段见 HOW_TO_LEARN.md。
6. 落地顺序(已采纳)
- 本批: 首批主卡 + 规则(HOW_TO_LEARN)+ 导出(cards.json / 导航 / 首页)
- 不下本批: 搜索、向量库、全量历史 claim 自动迁移
- 待确认: 亮哥是否批准整套卡片字段为正式合同
7. 执行备注
- 执行日:2026-09-21
- 范围:
/workspace/wiki/customer-engine/ - 不部署 VPS(由父代理部署)