推进
首页 / claims / 2026-09-20-engine-blueprint-dual-pilot
claims claims/2026-09-20-engine-blueprint-dual-pilot.md更新 2026-09-22

Claims · 2026-09-20 引擎蓝图与双场景试点（PDF B）蒸馏

权威：见 ../CURRENT_STATE.md · 更新：2026-09-20
原料：../sources/raw/2026-09-20-engine-blueprint-dual-pilot.md（建议设计稿）
对照：../syntheses/materials-2026-09-20-pack.md

PDF B 边界：未运行客户数据评测；未验证长城生产接口。开源裁决为选型建议，非已安装。

C-EB1 · 工程定位：客户理解与行动引擎；六问主线

  • 判断： 持续理解「当前要办成什么 / 发生了什么 / 还欠他什么」，交给顾问与智能体办下一件事；六问成为页面、数据结构与工具的共同主线。
  • 标签： 趋势增强
  • 可信度： 待核实（待确认）
  • 来源： raw §1
  • 复核条件： 亮哥改用标签覆盖或发送量作产品主线
  • 打到： CURRENT_STATE · product/definition · ops/six-questions

C-EB2 · CDP 底座仍有价值；升级的是使用方式

  • 判断： 身份关联、接入、授权、人群分析可复用；淘汰的是静态标签+营销名单+定时活动作为唯一用法；收集更多≠理解更深。
  • 标签： 趋势增强
  • 可信度： 待核实
  • 来源： raw §1「先校正三个判断」
  • 复核条件： 试点证明推倒一切 CDP 底座后更快达成客户结果
  • 打到： CURRENT_STATE · product/definition

C-EB3 · 理解 + 行动并重；正式状态仍归业务系统

  • 判断： 引擎须连接正式业务能力；订单/价格/库存/索赔最终状态仍由相应业务系统负责；只做摘要则价值停在阅读便利。
  • 标签： 趋势增强
  • 可信度： 待核实
  • 来源： raw §1
  • 复核条件： 允许引擎成为订单权威源且合规接受
  • 打到： architecture · CURRENT_STATE

C-EB4 · 八对象 + 活客户理解卡

  • 判断： 客户与关系 / 车型产品 / 车辆 / 商机与服务事项 / 互动与证据 / 需求顾虑与承诺 / 行动与履约 / 结果与方法；首屏只呈当前事项、已明确需要、待确认、承诺、沟通偏好、建议下一步。
  • 标签： 趋势增强
  • 可信度： 待核实
  • 来源： raw §3
  • 复核条件： 业务要求首屏堆满标签云与二十页签
  • 打到： product/object-model

C-EB5 · ASR 六步：语义关联优先于重建转写

  • 判断： 接收定位→确认参与者→提取表达→检查冲突→更新理解→产生任务；不伪造 ASR 未提供的置信度；首期优先七类提取，泛化性格标签非目标。
  • 标签： 新变量
  • 可信度： 待核实（ASR 已确认三项输出）
  • 来源： raw §4
  • 复核条件： 实测证明须先重建 ASR 才能做任何语义
  • 打到： architecture/layers · tech

C-EB6 · 数据分区；索引不可单独决定事实

  • 判断： 原始证据区 / 客户与事项记录 / 检索索引 / 分析区 / 产品方法知识 物理可分；向量与图索引帮助找证据，不能单独当事实源。
  • 标签： 趋势增强
  • 可信度： 待核实
  • 来源： raw §5–6
  • 复核条件： 友车接受仅用向量库作可审计真相
  • 打到： tech/first-stack · 明确不做

C-EB7 · 双场景：销售推进 + 车主/延期安抚

  • 判断： 场景 A 试驾后接住真阻碍；场景 B 维修待件或延期主动安抚；共同验证关联、任务上下文、更正、回执、方法复盘。对齐本库 A/B，交付延期可与交车延误切片同向。
  • 标签： 趋势增强
  • 可信度： 待核实（待确认）
  • 来源： raw §13
  • 复核条件： 亮哥改首期场景集合且排除其一
  • 打到： scenarios/A · scenarios/B · CURRENT_STATE

C-EB8 · 开源裁决：谨慎；GraphRAG NO_GO；不全上记忆套件

  • 判断： pgvector/LangGraph/Langfuse → ADOPT（条件）；Temporal 条件采用；Graphiti/Mem0/Memobase/Acontext/Letta → NARROW_BORROW；Microsoft GraphRAG → NO_GO。禁止 Graphiti+Mem0+…同时装成大记忆平台。
  • 标签： 噪音降权（全家桶）· 条件选
  • 可信度： 待核实（未安装实测）
  • 来源： raw §12
  • 复核条件： 隔离试验证明多记忆套件叠加无冲突且通过合规
  • 打到： tech/opensource · CURRENT_STATE

C-EB9 · 未验证长城生产接口；10–12 周是资源讨论窗

  • 判断： 架构/场景/资源均为建议；接口与门店未核前不作交付承诺；预算按「完成一项有效业务任务」总成本核算。
  • 标签： 边界约束
  • 可信度： 作者自陈 · 入库约束
  • 来源： raw 头信息、§14、§17
  • 复核条件： 生产接口与门店样本核验完成并书面确认
  • 打到： CURRENT_STATE 风险 · ops/pilot-12w