来源索引 · 2026-09-20 研究报告
权威：见 ../CURRENT_STATE.md · 更新：2026-09-20
摘要
一份关于「AI 原生客户认知与行动引擎」的 workshop 研究报告：建议从记录型 CDP 转向持续理解 + 受控行动 + 结果学习；保留Voice Platform；首期 A/B 两场景；开源与模型仅作候选。
适用边界
| 适用 | 不适用 |
|---|---|
| 产品方向讨论、对象模型与场景合同草案 | 当作现网审计或已验证效果 |
| 开源/厂商候选清单 | 默认技术选型或采购依据 |
| 蒸馏 claims 的原料 | 直接当 Wiki「知识全文」粘贴 |
- 公开资料核验截至 2026-09-20
- 厂商介绍 ≠ 独立效果验证
- 开源未在友车环境实测
- Workshop 404，非现网核验结论
Raw 路径
raw/2026-09-20-workshop-research.md
关键外链
| 主题 | URL |
|---|---|
| Salesforce Data 360 | https://www.salesforce.com/data/ |
| Gong platform | https://www.gong.io/platform |
| Tekion | https://www.tekion.com/ |
| Impel | https://impel.ai/ |
| Hightouch AI Decisioning | https://hightouch.com/platform/ai-decisioning |
| Graphiti | https://github.com/getzep/graphiti |
| Hindsight | https://github.com/vectorize-io/hindsight |
| Mem0 | https://github.com/mem0ai/mem0 |
| LangGraph | https://github.com/langchain-ai/langgraph |
| Temporal | https://github.com/temporalio/temporal |
| Langfuse | https://github.com/langfuse/langfuse |
| pgvector | https://github.com/pgvector/pgvector |
| GraphRAG | https://github.com/microsoft/graphrag |
| MCP security | https://modelcontextprotocol.io/specification/2025-11-25/basic/security_best_practices |
| 个保法相关 | https://www.cac.gov.cn/2021-08/20/c_1631050028355286.htm |
蒸馏 claims：../claims/2026-09-20-workshop.md