推进
首页 / nav-index
wiki index.md更新 2026-09-22

客户经营大脑 · Agent 运营 Wiki

工作名:客户经营大脑 · 工程名:客户理解与行动引擎 · Customer Context OS = 别名/噪音

先读 CURRENT_STATE.md。 别把 sources/raw/ 当结论。

本库是产品运营影子(方向、场景合同、技术选型、试点进度),不是情报日报库。

怎么用

  1. 看当前权威 → CURRENT_STATE.md
  2. 学蒸馏流程 → HOW_TO_LEARN.md
  3. 查问题 → cards/(主题主卡;默认)
  4. 查某份报告蒸馏 → claims/(条条有复核条件)
  5. 需要细节再下钻 product / architecture / scenarios / tech / ops
  6. 原料只在 sources/raw/;蒸馏判断引用路径,不贴全文

与情报办公室 Wiki 的关系

本库(customer-engine)共享情报 Wiki(/workspace/wiki/)
产品运营影子:状态、场景、试点、技术路线entities / concepts / decisions / syntheses
claims 可上浮到共享 concepts/概念页挂稳 claim;不另起平行情报库
raw 研究报告只存本库不把研究报告全文塞进情报日报

共享概念入口:客户认知与行动引擎

导航表

区页一句话
权威CURRENT_STATE.md唯一当前状态
学习HOW_TO_LEARN.md持续学习与蒸馏流程
知识卡片cards/index.md按问题查答案(默认)
评审sources/raw/2026-09-21-wiki-knowledge-audit.md知识组织评审原料
对照syntheses/two-papers-2026-09-20.md两文共识/分歧/独立判断
对照syntheses/three-papers-2026-09-20.md三文共识/强化/待确认/收敛建议
对照syntheses/four-papers-2026-09-20.md四文共识/文四强化/分歧/收敛用法
对照syntheses/materials-2026-09-20-pack.md材料包:四文+用友PPT+两PDF
对照syntheses/plain-language-all-sources-2026-09-22.md全原料人话蒸馏(给亮哥)
产品product/definition.md产品定义与五问
产品product/object-model.md八类对象
产品product/info-kinds.md四种信息性质
产品product/memory-kinds.md四类记忆
架构architecture/layers.md核心层 / 外围
架构architecture/brain-six-layers.md客户经营大脑六层(用友P01↔PDF A)
架构architecture/context-service.md场景上下文服务
架构architecture/agent-embedding.mdAgent 嵌入方式
场景scenarios/A-sales-next-action.mdA 销售下一步(草案)
场景scenarios/B-promise-comfort.mdB 承诺安抚(草案)
技术tech/opensource.md开源候选与边界
技术tech/models.md模型按任务分工
技术tech/first-stack.md首期技术路线
运营ops/pilot-12w.md12 周试点节奏
运营ops/acceptance.md验收三组指标
运营ops/next-deliverables.md下一步四交付物
运营ops/six-questions.md文三六件事(待业务回答)
运营ops/mvp-four.mdMVP 四件 ↔ 四交付物映射
运营ops/second-city-14-90.md第二城 14 天裁定→90 天与停扩线
运营ops/sales-pilot-pr7-corpus.md销售试点方案(PR7 语料对齐)
对照syntheses/pr7-corpus-vs-engine-2026-09-21.mdPR7 语料 vs 引擎对象缺口
Claimsclaims/2026-09-20-workshop.md文一蒸馏
Claimsclaims/2026-09-20-architecture-practice.md文二蒸馏
Claimsclaims/2026-09-20-voice-to-customer-engine.md文三蒸馏
Claimsclaims/2026-09-20-customer-os-memory-agent.md文四蒸馏
Claimsclaims/2026-09-20-second-city-context-os.mdPDF A 第二城蒸馏
Claimsclaims/2026-09-20-engine-blueprint-dual-pilot.mdPDF B 蓝图蒸馏
Claimsclaims/2026-09-20-yonyou-pptx.md用友 PPT 蒸馏
来源sources/2026-09-20-research-index.md文一索引
来源sources/2026-09-20-architecture-practice-index.md文二索引
来源sources/2026-09-20-voice-to-customer-engine-index.md文三索引
来源sources/2026-09-20-customer-os-memory-agent-index.md文四索引
来源sources/raw/2026-09-20-workshop-research.md文一全文原料
来源sources/raw/2026-09-20-architecture-practice.md文二原料(已补全)
来源sources/raw/2026-09-20-voice-to-customer-engine.md文三原料(要点重建)
来源sources/raw/2026-09-20-customer-os-memory-agent.md文四原料(要点重建)
来源sources/2026-09-20-second-city-context-os-index.mdPDF A 索引
来源sources/2026-09-20-engine-blueprint-dual-pilot-index.mdPDF B 索引
来源sources/2026-09-20-yonyou-pptx-index.md用友 PPT 索引
来源sources/raw/2026-09-20-second-city-context-os.mdPDF A 原料(探索方案)
来源sources/raw/2026-09-20-engine-blueprint-dual-pilot.mdPDF B 原料(建议设计)
来源sources/raw/2026-09-20-yonyou-pptx-design.md用友 P01–P12 设计摘要
来源sources/2026-09-21-full-site-audio-review-index.md全站与音频综合审阅
Claimsclaims/2026-09-21-full-site-audio-review.md全站审阅蒸馏
对照syntheses/full-review-vs-current-2026-09-21.md审阅 vs 权威/KIMI
学习日志learning/log.md入库与更新记录
实体entities/industry-refs.md行业与开源参照